de voordelen
"De voordelen" van onze activiteiten :
- een zoet of hartig hapje aan het eind van de activiteit : een moment van gezelligheid waardoor u zich de ervaring van uw uitstapje nog langer blijft herinneren
- een prestatie van kwaliteit:
- Onze professionals zijn door ons geselecteerd aan de hand van door ons opgestelde criteria (zie de criteria beneden)
- Professionnals die opgeleid zijn om gehandicapten te begeleiden via het programma Rhône-Alpes,
- materiaal dat niet alleen voldoet aan de europese eisen maar ook zeer comfortabelis en in excellente staat verkeert, waardoor u verzekerd bent van een maximum aan plezier.De materialen worden na elk gebruik gecontroleerd, schoongemaakt en onderhouden. Als er een fout geconstateerd wordt in de materialen, worden deze direct buiten gebruik gehaald en vervangen ofwel gerepareerd.
- Individueel of in een groep, verschillende vormen zijn altijd mogelijk.
- Als de weersomstandigheden het niet toelaten om op de gewenste dag een bepaalde activiteit te beoefenen, zullen wij altijd onze uiterste best doen om u een andere activiteit aan te bieden.
- Uitstapjes in zowel de Drôme als de Ardèche.
service die we bieden op verzoek :
- U wilt u tijdens uw onvergetelijke ervaringen niet al te druk maken om foto's, maar wilt toch alles voor de eeuwigheid bewaren? Het is onze professionele fotograaf een plezier om uw acties op zijn lens vast te leggen en uw herinneringen mee te geven op CD-Rom.
- Voor wie sport met ontspanning wil verenigen, kan terecht bij onze masseur Benoît. Na uw sportieve activiteit kan deze bevoegde fysiotherapeut u laten ontspannen.(alleen voor activiteiten met overnachting in de streek en met een reservering van minimaal 10 dagen van tevoren)
Al deze voordelen zijn product van onze kwaliteit van service, want voor ons is er niets belangrijker dan de tevredenheid van de klant.
de door ons gehanteerde criteria voor kwaliteit :
Wij zijn een gepassioneerd outdoor-team en wat wij het belangrijkst van alles vinden is onze passie mee te nemen naar onze sportieve activiteiten en de plekken van de streek die ons lief zijn. De keuze voor onze gidsen is dus van essentieel belang en daarom selecteren we ze aan de hand van een procedure die ervoor zorgt dat we onze hoge kwaliteit kunnen behouden.
Voordat we iemand aannemen, vertrekken we met diegene op een outdoor activiteit waarin diegene expert is. Als dit goed verloopt, vervolgen we de procedure met een outdoor activiteit met klanten van l'Arpenteur, waarbij er altijd een extra persoon aanwezig is om de nieuwe gids bij te stand.
Onze selectiecriteria zijn :
- de veiligheid,
- de snelheid waarmee een gids de materialen voorbereidt terwijl de klanten moeten wachten,
- het leiden van een diverse groep,
- en natuurlijk een goed humeur!!!!